Vos questions

Si votre maison est équipée (voiture électrique, pompe à chaleur, piscine) et que vous ne vous chauffez pas à l'électricité, presque toujours. Le simulateur vous le dit en 2 minutes, sur votre commune et votre facture. Si c'est non, nous vous le dirons aussi.

Ça dépend de votre toit, de la puissance et des options. Nous n'affichons pas de tarif, parce qu'un prix d'appel déçoit toujours au devis. Le simulateur vous donne une fourchette calculée sur votre maison ; le devis vient après la visite. L'installation est à 3 % de TVA ; la batterie et la borne, en option, à 17 %. Le Klimabonus est déduit de votre facture : nous sommes inscrits au registre du préfinancement.

Pas toujours. Le pilotage utilise déjà une bonne part de votre production en journée. La batterie sert surtout si vous consommez beaucoup le soir. Elle est en option, à 17 % de TVA, et le Klimabonus en paie une partie : jusqu'à 2 250 €. Nous vous le disons à la visite, chiffres à l'appui.

Pour le chauffage d'hiver, non : votre toit produit alors environ 4 fois moins qu'en été. Pour le reste de la maison, oui. Dans ce cas, une petite installation suffit, et c'est ce que nous vous conseillerons.

Plein sud est l'idéal. Est ou ouest fonctionne aussi, avec un peu moins de production, mais mieux répartie sur la journée. Nord, nous vous déconseillerons. Nous regardons ça à la visite, ou dès l'appel avec une vue satellite.

Une ombre partielle compte. Selon sa taille, nous adaptons le nombre de panneaux ou leur emplacement. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous venons voir le toit avant de chiffrer.

Oui, entre Thionville et Metz, avec les aides et la TVA françaises. Tout est sur artisansecologiques.fr.

L'un de nous deux vient, le samedi entre 12 h et 14 h ou un jour de télétravail. Nous regardons le toit, le tableau électrique, vos équipements, et nous parlons de votre facture. Pas de vente ce jour-là : vous recevez une estimation écrite ensuite.

Selon votre commune, une autorisation de bâtir ou une simple vérification de son règlement. La déclaration de l'installation à votre gestionnaire de réseau (Creos, ou Sudstroum à Esch-sur-Alzette), puis la fin des travaux. Le contrat de revente du surplus, avec le fournisseur de votre choix. Et le dossier du Klimabonus, que nous déposons pour vous. Nous vous accompagnons dans toutes ces démarches : tout est détaillé sur votre devis.

De la signature à la mise en service : 3 mois au plus, le temps des démarches, du matériel et du raccordement par votre gestionnaire de réseau. Nous vous tenons au courant à chaque étape.

Le Klimabonus : de 3 168 € pour 3 kWc à 7 722 € pour 9 kWc, et jusqu'à 2 250 € pour une batterie. Condition : vous consommez votre production et vous renoncez au tarif d'injection garanti ; le surplus peut se revendre au prix du marché. Nous déduisons l'aide de votre facture : vous ne l'avancez pas. Si elle était refusée ou réduite, la différence resterait à votre charge ; c'est écrit sur le devis, et nous vérifions les conditions avec vous avant de signer. S'y ajoutent la TVA à 3 % et, jusqu'à 30 kWc, une vente du surplus non imposable. Comment marche le préfinancement

2 à 3 jours pour une installation de 3 à 9 kWc, selon le toit et les options.

Le premier jour, pour l'accès et le tableau électrique. Ensuite, non. Nous vous appelons quand c'est fini pour faire le tour ensemble.

Nous le voyons à la visite et nous vous le disons. Nous ne posons pas sur un toit qui ne tiendra pas vingt ans.

Très peu. La pluie suffit la plupart du temps. Un nettoyage tous les quelques années peut aider si votre toit prend beaucoup de poussière ou de pollen. Nous le proposons.

Nous suivons votre installation à distance : nous voyons la panne, souvent avant vous. Nous vous appelons, et nous venons. Délai d'intervention : de 1 jour à 1 mois, selon l'urgence. Le vendredi, nous ne faisons que du SAV.

Les panneaux sont testés pour résister à la grêle. En cas de dégât, c'est votre assurance habitation qui joue : déclarez-y votre installation dès la pose, nous vous rappelons de le faire.

Une installation solaire s'arrête avec le réseau, par sécurité. Pour continuer à alimenter la maison, il faut l'option secours et une batterie.

Un an après la pose, nous revenons. Nous vérifions l'installation, nous regardons vos chiffres avec vous, et nous ajustons le pilotage si vos habitudes ont changé.

Par téléphone au +352 691 409 500, ou par e-mail à bureau@artisansecologiques.lu. C'est Thierry ou Julien qui répond.

Panneaux 15 ans (production garantie 30 ans), onduleur 10 ans, batterie 10 ans, main-d'œuvre 10 ans, assurance décennale sur l'ensemble. Tout est écrit sur votre devis.

Appelez-nous, ou écrivez-nous : nous retrouvons votre installation en un instant. Et si vous êtes content, pensez à nous laisser un avis Google et à parler de nous à vos collègues : pour chaque installation posée grâce à vous, nous vous offrons 250 €.